提供网络客服、AIGC数字服务与AI客服等多元化客户服务能力。
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中开客服基地依托集团全国五大基地的场地与人力优势，面向互联网、电商、金融、政务等行业提供网络客服、AI 客服与 AIGC 数字服务。基地建有规模化坐席职场，具备 7×24 小时服务能力，通过标准化培训与质检体系保障服务体验，帮助客户实现服务成本下降与响应效率提升。
提供在线客服、电话客服、工单处理与售后支持等全渠道客服外包服务，支持弹性坐席与 7×24 小时服务。
提供短视频、直播、图文等内容的 AI 生成与运营服务，覆盖选题、创作、分发与数据复盘。
提供基于大模型的智能问答、智能工单与坐席辅助，实现人工客服与 AI 客服协同，降低服务成本。